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Anciens du Collège de pharmacie
Par Rebecca Roybal Jones

Prescription pour le succès

Les anciens élèves du Collège de pharmacie de l'UNM reçoivent un prix national de service

Collège de pharmacie de l'Université du Nouveau-Mexique alumni sont la clé à Rendre le un Rancho basé à Rio équipe de pharmacie la meilleure aux États-Unisun en accord avec SingleCare, un service d'épargne sur ordonnance qui les a évalués pour le Best of the Best Pharmacy Awards pour 2021.

Les récompenses distinguer cinq équipes officinales, 10 pharmaciens et 10 préparateurs en pharmacie, selon le SingleCare website.

L'équipe, basée à un Walgreens magasin at 1941 Boulevard Sud SE à Rio Rancho, a été classé n ° 1 dans le pays pour son dévouement au service à la clientèle et sa volonté d'aller au-delà pour servir les clients et la communauté. 

Les anciens de l'UNM inclure directeur de pharmacie David Martinez, pharmaciens salariés Marisa Ochoa et Juanita Soustraction et étudiante en pharmacie Nicolas Olivas.

Ochoa, qui travaille sur le site de Rio Rancho depuis huit ans, dit que le reconnaissance pour avoir fourni un excellent service client était « génial ». Répondre aux questions et aux préoccupations des patients et travailler avec son équipe sont parmi les aspects les plus gratifiants de son travail, dit-elle.

 

Nous avons une grande équipe. C'est définitivement un travail d'équipe. Nous ne pouvions rien accomplir l'un sans l'autre.
- Juanita Resta, Pharmacien

« C'est un honneur, ajoute Soustraction, qui y travaille depuis 23 ans. « C'est agréable de savoir que nos patients nous apprécient. Nous avons une grande équipe. C'est définitivement un travail d'équipe. Nous ne pouvions rien accomplir l'un sans l'autre.

Responsable de pharmacie Martinez dit que l'équipe travaille bien ensemble et se soucie vraiment à propos clients.

« J'ai l'un des meilleurs employés » he dit. « Ils sont très motivés. Ils se soucient vraiment de notre communauté, de nos clientsun Et c'est tout simplement génial qu'ils aient été reconnus à ce titre.

"IInitialement, nous n'avions pas réalisé que c'était une reconnaissance nationale », dit Martinez. « Nous pensions que c'était juste pour l'État. Alors franchement, j'ai été pris aRETOUR. Il est bonne nouvelle pour mon personnel.

Le service client est les équipes forte, dit Martinez. « Il semble que ce soit plus une chose naturelle pour mon personnel. Ils auront tendance à demander : « Comment allez-vous aujourd'hui ? Que pouvons-nous faire pour vous aider ce soir ?' »

Le personnel travaille également dur pour s'assurer qu'ils obtiennent les ordonnances dès que possible, plutôt que de demander aux clients de revenir plus tard dans la journée.

Olivas, un étudiant PharmD au Collège, dit qu'il aime vraiment l'aspect d'aider les patients.

« J'ai appris à connaître mes habitués là-bas, et ce sont les gens les plus gentils et les plus doux et je les adore », dit Olivas. "J'adore travailler dans ce magasin."

Ses collègues l'ont encouragé à postuler à le pharmacie Programme après avoir terminé sa formation au CNM. 

« (The College of) Pharmacy fait un excellent travail en inculquant ce processus de soins centré sur le patient », déclare Olivas. « Ils s'assurent que vous ne vous concentrez pas uniquement sur l'aspect médicamenteux, mais également sur le fait que vos patients sont également des personnes » he dit. 

Tchapeau dévouement et qualité qui a attiré lui poursuivre une carrière en pharmacie. «Nous travaillons tous ensemble», dit Olivas. « Avec notre magasin en particulier, l'un des meilleurs aspects est que nous avons de bonnes compétences en communication - et pas seulement avec les patients mais entre eux. »

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