Imagerie de poste de travail

Suivez ce processus 

1. Sauvegardez vos données

Si vous soumettez votre appareil pour une réimagerie ou une transition vers un nouveau poste de travail, vous devez sauvegarder vos données au préalable.

HSC propose plusieurs options pour sauvegarder vos données, notamment :

• Partages réseau : lecteurs départementaux (N:\) et domestiques (H:\).
• OneDrive fourni par HSC : stockage basé sur le cloud pour un accès et une synchronisation faciles.

Important : Si votre appareil contient des informations protégées ou sensibles, vous devez les sauvegarder sur un stockage réseau afin de garantir la conformité aux politiques de protection des données.

Sur un appareil HSC standard, vos données sont stockées dans un nombre limité d'emplacements. Veillez à sauvegarder vos fichiers depuis les emplacements suivants :

Mes documents

Suivez les étapes ci-dessous pour sauvegarder votre dossier Documents :

1. Ouvrez l'explorateur de fichiers.
2. Accédez à « Mes documents » (C:Users\VotreNetID\Documents).
3. Sélectionnez tous les fichiers et dossiers dans « Mes documents ». Faites un clic droit et choisissez « Copier ».
4. Accédez au partage réseau sur lequel vous allez sauvegarder vos données.
   1. Il peut s'agir de votre lecteur départemental (N:), sur lequel vous avez créé un dossier personnel, ou de votre lecteur personnel (H:).
5. Dans le dossier de destination, cliquez avec le bouton droit dans une zone ouverte et sélectionnez Coller.
6. Attendez que le processus de copie soit terminé.

Bureau

Vous pouvez choisir de sauvegarder le dossier qui stocke le contenu de votre bureau, y compris tous les fichiers ou raccourcis que vous y avez enregistrés.

Remarque : Bien que vous puissiez sauvegarder les fichiers de votre bureau, sachez que les raccourcis (icônes) risquent de ne pas fonctionner sur un appareil neuf ou réinstallé. En effet, les programmes ou fichiers associés peuvent ne pas être installés ou se trouver à un emplacement différent après la restauration.

Suivez les étapes ci-dessous pour sauvegarder votre dossier Bureau :

1. Ouvrez l'explorateur de fichiers.
2. Accédez à « Bureau » (C:\Users\VotreNetID\Bureau.
3. Sélectionnez tous les dossiers du Bureau. Faites un clic droit et choisissez « Copier ».
4. Accédez au partage réseau sur lequel vous allez sauvegarder vos données.
   1. Il peut s'agir de votre lecteur départemental (N:), sur lequel vous avez créé un dossier personnel, ou de votre lecteur personnel (H:).
5. Dans le dossier de destination, cliquez avec le bouton droit dans une zone ouverte et sélectionnez Coller.
6. Attendez que le processus de copie soit terminé.

2. Créez une demande de service dans Help.HSC

Pour démarrer le processus d'imagerie, utilisez Help.HSC pour créer une demande de service.

Si vous avez besoin d’aide concernant une partie quelconque de ces instructions, veuillez contacter le service d’assistance du HSC au 272-1694. 

Important : Si vous avez soumis une demande de service pour l’installation d’une image système sur un nouvel appareil ou la réinstallation d’une image système existante, veuillez ne pas déposer le poste de travail au service d’assistance avant d’avoir été contacté par un technicien informatique.