Obtenez de l'aide et trouvez des informations sur les problèmes de service.
L'assistance technologique HSC fournit une assistance pour les services de base à tous les professeurs et membres du personnel du Centre des sciences de la santé (HSC) pour les postes de travail standard détenus et exploités par HSC. Ces services peuvent ne pas s'appliquer aux postes de travail non standards ou aux services avec du personnel technique indépendant.
Informez-vous sur les modifications à venir des systèmes ou services HSC. Lors des changements, il peut y avoir des pannes technologiques. Nous nous excusons à l'avance pour tout inconvénient.
Voir le calendrier mondial des changements HSC. Pour obtenir de l'aide, appelez HSC IT au 505-272-1694.
5/31/25 - Décès du réseau sans fil sécurisé HSC 10h00
Mise hors service prévue de l'ancien réseau sans fil HSC_Secure en raison de la fin de vie/fin de vie du matériel de ce réseau. Les réseaux sans fil UNM_Health_Guest et UNM_Health_Secure sont disponibles pour une connectivité alternative en fonction des exigences de l'appareil.
2/24/25 - Mise à niveau du VPN de radiologie 5h30 - 8h30
Mettre à niveau le VPN de radiologie vers la version 22.7R2.6. Pendant la mise à niveau, les clients peuvent subir une brève déconnexion pendant que le leader change de rôle.
2/25/25 - Mise à niveau du VPN UNMHSC 5h30 - 8h30
Mettre à niveau le VPN UNMHSC vers la version 22.7R2.6. Pendant la mise à niveau, les clients peuvent subir une brève déconnexion pendant que le leader change de rôle.
2/3/25 - Retrait des services Airwatch 9h00
Supprimez les services et équipements AirWatch pour MDM. Tous les appareils pris en charge ont été migrés vers Intune.
Mise en œuvre du BYOD jusqu'au 12/31/2024
L'UNM HHS exige que l'utilisateur inscrive le BYOD auprès du MDM. Dans la configuration BYOD, le MDM exige qu'un « conteneur » de stockage chiffré soit utilisé sur l'appareil lors du stockage de l'UNM HHS en cas de perte ou de vol de l'appareil.
5/31/25 - Décès du réseau sans fil sécurisé HSC 10h00
Mise hors service prévue de l'ancien réseau sans fil HSC_Secure en raison de la fin de vie/fin de vie du matériel de ce réseau. Les réseaux sans fil UNM_Health_Guest et UNM_Health_Secure sont disponibles pour une connectivité alternative en fonction des exigences de l'appareil.
2/24/25 - Mise à niveau du VPN de radiologie 5h30 - 8h30
Mettre à niveau le VPN de radiologie vers la version 22.7R2.6. Pendant la mise à niveau, les clients peuvent subir une brève déconnexion pendant que le leader change de rôle.
2/25/25 - Mise à niveau du VPN UNMHSC 5h30 - 8h30
Mettre à niveau le VPN UNMHSC vers la version 22.7R2.6. Pendant la mise à niveau, les clients peuvent subir une brève déconnexion pendant que le leader change de rôle.
2/3/25 - Retrait des services Airwatch 9h00
Supprimez les services et équipements AirWatch pour MDM. Tous les appareils pris en charge ont été migrés vers Intune.
Mise en œuvre du BYOD jusqu'au 12/31/2024
L'UNM HHS exige que l'utilisateur inscrive le BYOD auprès du MDM. Dans la configuration BYOD, le MDM exige qu'un « conteneur » de stockage chiffré soit utilisé sur l'appareil lors du stockage de l'UNM HHS en cas de perte ou de vol de l'appareil.
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