Deux fournisseurs de soins de santé se serrant dans les bras

Par Nicole San Roman | Mars 23, 2023

Un endroit où les fournisseurs de première ligne peuvent se détendre

L'hôpital UNM consacre une salle de recharge pour promouvoir le bien-être des employés

Comme les pieds pressés et le personnel pressé se déplacer dans une unité de soins intensifs au deuxième étage de l'hôpital de l'Université du Nouveau-Mexique, à quelques pas de là se trouve une pièce très calme.

Il n'y a pas de matériel médical à l'intérieur. Il n'y a pas de bips, pas d'ordinateurs ou de dossiers de patients - juste la sérénité accompagnée des sons réconfortants de la nature.

Bienvenue dans la salle de recharge ; un nouvel espace à l'intérieur de l'hôpital UNM dédié au personnel hospitalier pour qu'il prenne du temps pour lui.

"Lorsque vous travaillez à l'hôpital, vous n'avez vraiment pas le luxe de pouvoir dire:" Je veux juste faire une pause "ou" Je me sens un peu dépassé en ce moment ", car vous êtes motivé par la nécessité de prendre soin de vos patients », déclare Steve Nuanez, directeur du bien-être des employés de l'hôpital UNM.

Les complexités émotionnelles écrasantes auxquelles sont confrontés les travailleurs de la santé ont vraiment été révélées lors du début de la pandémie de COVID-19 en 2020, a déclaré Nuanez. «À certains égards, les choses se sont aggravées avec des problèmes de personnel. Il y a encore beaucoup, beaucoup de gens dans le domaine de la santé qui partent parce qu'ils se sentent épuisés et perdus. Donc, c'est toujours une période vraiment difficile.

Parce que l'hôpital apprécie tellement les membres de son équipe, il s'efforce toujours de créer un environnement de travail qui ne ressemble pas à une grande entreprise, a déclaré Kate Becker, PDG de l'hôpital UNM.

"Tout comme les communautés que nous desservons dans tout l'État du Nouveau-Mexique, nous nous efforçons de fournir aux membres de notre équipe un environnement qui ressemble à la maison et à la famille", a-t-elle déclaré.

Le personnel de santé est continuellement confronté à un risque élevé d'épuisement professionnel et d'épuisement - un défi qui n'a été qu'intensifié par la pandémie et qui persiste toujours. C'est pourquoi nous travaillons dur chaque jour pour trouver des moyens de faire en sorte que notre personnel se sente valorisé et respecté.

- Kate Becker, PDG de l'hôpital UNM

"Le personnel de santé est continuellement confronté à un risque élevé d'épuisement professionnel et d'épuisement - un défi qui n'a été qu'intensifié par la pandémie et qui se poursuit toujours. C'est pourquoi nous travaillons dur chaque jour pour trouver des moyens de faire en sorte que notre personnel se sente valorisé et respecté.

La salle de recharge est conçue pour donner au personnel hospitalier un endroit pour se réinitialiser et retrouver un état mental qui leur permet de continuer à prendre soin de leurs patients.

"En fin de compte, si vous n'avez jamais eu la chance de décompresser - la chance de revenir à la ligne de base - alors vous terminez la journée complètement épuisé, complètement épuisé", a déclaré Nuanez. "Nous recommandons aux gens d'essayer de trouver du temps, une minute ou deux minutes, juste pour pouvoir revenir à la ligne de base tout au long de la journée."

La vision de la salle de recharge a commencé fin 2021 avec un don de Nusenda Credit Union. L'équipe de planification des installations de l'hôpital UNM s'est mise au travail, cherchant l'inspiration dans les hôpitaux du pays, y compris un espace à l'hôpital Mount Sinai à New York qui a créé un environnement biophilique - un espace qui aide à connecter les gens avec leur amour inné de la nature.

« Nusenda est fière de s'associer à l'hôpital UNM pour créer un espace de répit pour les fournisseurs de soins de santé », Joe Christian, président et chef de la direction de Nusenda. « Ces dernières années nous ont appris à quel point il est essentiel de prendre soin de nos communautés ainsi que leurs soignants. Le programme Care for the Caregiver et la salle de répit de l'hôpital UNM fournissent des ressources et de l'espace à l'hôpital pour que les prestataires de soins de santé se décompressent des situations difficiles, réduisent le niveau de stress et prennent une pause tranquille avant de retourner auprès des personnes qui comptent sur leur soutien.

En plus de sièges confortables, la salle de recharge de l'hôpital UNM comprend un grand projecteur ultramoderne où des vidéos sur la nature et de la musique relaxante peuvent être diffusées. "Et tout est connecté aux lumières", a déclaré Nuanez. "Alors que la vidéo change, les lumières changent également pour correspondre. Donc, c'est vraiment une belle expérience.

Alors que l'espace ne peut contenir que six à huit personnes à la fois, Nuanez dit que le sens derrière la salle de recharge est beaucoup, beaucoup plus grand.

« La réalité, c'est qu'il s'agit d'une chambre dans un hôpital de 7,000 XNUMX employés. Donc, ce ne sera pas quelque chose que tout le monde utilisera. Mais c'est quelque chose que tout le monde pourra reconnaître comme important », a déclaré Nuanez. "Donc, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez, vous savez que" c'est quelque chose que je dois faire pour prendre soin de moi "."