Foire aux Questions

Qui peut être vu à la Clinique LoboCare ?

La clinique LoboCare a été créée pour répondre aux besoins médicaux aigus et épisodiques des employés de l'UNM et de l'hôpital UNM ainsi que des conjoints et des personnes à charge de ces employés. Tous les patients doivent avoir un fournisseur de soins primaires (PCP) et voir leur PCP lorsque cela est possible.

Ai-je besoin d'un rendez-vous?

Oui, il est très important de téléphoner avant de venir à la clinique. La clinique LoboCare n'est pas aménagée pour accueillir les patients qui se présentent sans rendez-vous.

Comment obtenir un rendez-vous ?

Tél 505-272-8481 pour prendre rendez-vous.

Comment joindre la clinique si j'ai besoin de poser une question ou de laisser un message?

Tél 505-272-3935, choisissez l'option 3 pour parler directement à la clinique.

Pourquoi ai-je besoin d'un PCP si je peux aller à la clinique LoboCare ?

Les fournisseurs de LoboCare n'ont pas de panels de patients et ne peuvent pas être un fournisseur de soins primaires. C'est une très bonne idée d'avoir un fournisseur qui peut vous voir régulièrement et qui connaît vos besoins médicaux uniques. Vous devriez voir votre PCP régulièrement pour traiter le maintien des soins de santé et les problèmes médicaux chroniques ainsi que pour obtenir des renouvellements de médicaments. Des études ont montré que les patients avec un PCP ont de meilleurs résultats de santé.

Comment obtenir un PCP ?

Contactez le réseau LoboCare au 505-272-8481. Ils vous aideront à obtenir un rendez-vous avec un fournisseur de soins primaires.

Quelles sont les heures d'ouverture de la clinique LoboCare?

La clinique est ouverte de 8 h à 5 h les lundi, mardi, mercredi et vendredi et de 9 h à 5 h le jeudi.

Où se situe la Clinique ?

La clinique est à 1101, avenue des arts médicaux NE, Building 4 Suite A. Depuis Lomas et l'université, prenez Lomas vers le sud jusqu'à Medical Arts Avenue, juste à l'est de la I-25. Tourner à gauche sur Medical Arts. Suivez Medical Arts jusqu'au bout de la route. LoboCare est le dernier bâtiment.

Puis-je prendre la navette ?

La navette de l'hôpital UNM dépose et récupère les patients à cette clinique. Contactez la navette pour toute question : 505-272-3976.

Qu'en est-il des urgences?

Si vous avez une urgence grave mettant votre vie en danger, veuillez appeler le 911 ou vous rendre à la salle d'urgence la plus proche. L'équipement et le personnel d'un hôpital donnent aux patients souffrant de problèmes médicaux graves les soins les plus optimaux. Si vous avez besoin d'être vu en urgence et que vous n'avez pas d'urgence grave, appelez 505-272-8481 pour programmer un rendez-vous. Parfois, on peut vous demander de parler à une infirmière pour évaluer la gravité de vos problèmes et déterminer la manière la plus appropriée de répondre à vos besoins.

L'assistance après les heures d'ouverture (non urgente) est-elle disponible ?

Situations d'urgence
Si vous pensez avoir un problème de santé potentiellement mortel, composez le 911 ou rendez-vous à la salle d'urgence la plus proche.

Lignes de conseils des infirmières
Communiquez avec la ligne d'information des infirmières de votre régime d'assurance-maladie si vous n'êtes pas certain du niveau de soins de santé dont vous avez besoin.

Si vous devez visiter une clinique le soir (tous les âges) ou le samedi (pédiatrie seulement), utilisez l'une des options suivantes. Veuillez appeler le numéro de téléphone de la clinique indiqué pour prendre rendez-vous à ces endroits.

• Clinique de santé familiale UNM, Université
  
• Clinique de santé familiale UNM, hauteurs du sud-est
• Centre de santé pour jeunes enfants
  
• Clinique pédiatrique de l'hôpital UNM

Quels sont les horaires des urgences ?

Salle d'urgence pédiatrique
L'hôpital pour enfants du Nouveau-Mexique des hôpitaux UNM propose une salle d'urgence pédiatrique séparée de notre salle d'urgence pour adultes (une entrée pour tous). L'urgence pédiatrique de l'UNM est située au 2211, boulevard Lomas NE, et est ouvert 24/7/365.

Salle d'urgence générale
L'urgence générale est située à 2211, boulevard Lomas NE, et est ouvert 24/7/365 à tous les âges.