Formation SRMC pour changer le paysage de la gestion des urgences

Premièrement et enfin, les administrateurs d'hôpitaux savent que l'accent doit toujours être mis sur la prestation de bons soins aux patients, même lorsque l'impensable se produit.

"C'est toujours la première chose à laquelle nous pensons lors de la planification d'un exercice de formation aux situations d'urgence", déclare Jess Lewis, responsable des urgences au Sandoval Regional Medical Center (SRMC) de l'Université du Nouveau-Mexique. « Quel que soit le scénario d'urgence, notre formation doit avoir pour objectif d'assurer la sécurité des patients.

La liste des calamités possibles est interminable. Que se passe-t-il en cas d'explosion ? Comment faire descendre les patients dans les escaliers ? Où emmènerez-vous les patients des soins intensifs si toute la ville est en crise ? Que se passe-t-il si vous entendez des coups de feu dans un couloir ?

Lewis a rejoint SRMC il y a un an après 25 ans au service d'incendie régional du comté de Sandoval, où il a été chef adjoint des opérations d'incendie et de la gestion des urgences.

Depuis l'arrivée de Lewis, il y a eu un certain nombre d'exercices et d'exercices sur table, à commencer par des scénarios de tir actif. Des "incendies" ont été allumés. La fumée a été invoquée. Des "patients" ont été transportés de haut en bas dans des cages d'escalier.

Mais ce sont les collaborations avec d'autres agences régionales qui ont fourni les exercices les plus complexes et les plus stimulants.

« La gestion des urgences est toujours motivée par deux choses », déclare Lewis. "L'un est la nécessité de protéger les personnes et le second sont les exigences elles-mêmes pour la formation. Tout le monde - des pompiers et de la police à l'hôpital, est surveillé par différentes agences.

"Avoir plusieurs agences, chacune avec des exigences réglementaires légèrement différentes, signifie que la planification du processus devient plus complexe, mais cela crée également une opportunité pour un exercice de formation plus complexe - et plus réaliste."

Lors d'un récent événement à l'échelle du comté, l'hôpital s'est associé aux services d'incendie de Rio Rancho, du comté de Sandoval et de Corrales, ainsi qu'à la Garde nationale.

Le scénario a commencé avec un employé mécontent créant une bombe sale. D'abord, cependant, elle a fait exploser une petite bombe conventionnelle dans un couloir à l'écart - paralysant les services publics nécessaires.

"Cet exercice a répondu à tant de besoins ce jour-là que les gens ne s'en rendent pas compte", a déclaré Lewis.

Des plans sont en cours pour un autre exercice multi-agences en juin, où des scénarios alternatifs d'événements qui pourraient affecter la célébration annuelle du porc et du brassage de Rio Rancho seront joués.

« C'est formidable de voir comment la représentation des différentes agences ajoute de la valeur à ces exercices », déclare Lewis. "Nous planifions des niveaux à des niveaux, de sorte que différents niveaux d'administrateurs ont été appelés."

Lewis voit la prochaine étape de l'évolution en collaborant avec des hôpitaux spécialisés et des hôpitaux de soins infirmiers dans le cadre d'exercices de formation.

« Pensez à ce que quelque chose de critique se produise au SRMC. Auriez-vous les lits et les médecins ? Sinon, qui aurait besoin d'être formé pour recevoir nos patients si nous devions transférer des personnes hors de l'hôpital ? »

Répondre à ces questions grâce à une formation d'urgence ne peut que se traduire par de meilleurs soins, dit Lewis. "En fin de compte, cette formation ne peut que se traduire par de meilleurs soins aux patients."