Prendre soin des aidants

Ressources en ligne pour les prestataires de santé de l'UNM confrontés à des moments difficiles

Tout le monde éprouve une anxiété accrue en raison de la nouvelle épidémie de coronavirus, mais les travailleurs de la santé de première ligne dont le travail consiste à prodiguer des soins aux patients infectés ont de plus grandes raisons de s'inquiéter.

Elizabeth Lawrence, MD, directrice du Bureau du bien-être professionnel à l'École de médecine de l'UNM, cherche des moyens d'aider les travailleurs de la santé à réduire leur stress. Elle a distribué une liste de ressources numériques que les travailleurs de la santé peuvent exploiter pour aider à soulager leur stress.

« Si vous êtes en première ligne et que vous savez que vous êtes exposé à des personnes qui peuvent être symptomatiques, vous craignez de le ramener à votre famille », explique Lawrence, qui affirme que le bien-être professionnel dépend de l'efficacité de la pratique, un culture du bien-être et de la résilience personnelle.

"Dans cette crise, l'institution a été beaucoup plus agile", dit Lawrence. Les dispositions nouvellement instituées pour les consultations téléphoniques, les changements dans l'accès aux hôpitaux et cliniques de l'UNM et les changements dans le triage ont créé une plus grande efficacité, allégeant une partie du fardeau des prestataires, dit-elle.

Lawrence a organisé des groupes de soutien en ligne pour les prestataires et des bienfaiteurs communautaires ont organisé des livraisons de nourriture pour les prestataires et le personnel hospitaliers. « Il s'agit de promouvoir une culture de la gentillesse », dit-elle. "Nous sommes là pour nous soutenir pendant cette période difficile."

La résilience personnelle implique des soins personnels pour les personnes qui mettent leur santé et leur bien-être en jeu. « Il s'agit de s'assurer que les gens ont un endroit pour débriefer lorsque vous êtes un fournisseur de première ligne », explique Lawrence. "C'est le niveau de pression qui est extrême, et les gens ont besoin d'un endroit pour traiter cela."

Parce que les fournisseurs de soins de santé considèrent que leur rôle consiste à prendre soin des autres, ils peuvent se sentir réticents à partager leurs propres préoccupations et vulnérabilités. "À une époque où tout le monde dans le pays est si anxieux, ce n'est pas comme si vous pouviez appeler votre ami et lui dire à quel point vous vous sentez anxieux", dit-elle.

Lawrence envisage de créer un forum en ligne limité aux fournisseurs où ils pourraient partager leurs préoccupations et leurs expériences les uns avec les autres. Son bureau essaie également de créer un espace d'art visuel, où les gens pourraient partager des photos ou des œuvres d'art comme moyen d'exprimer leurs sentiments.

Elle a également partagé avec ses collègues des liens vers des cours de yoga et d'exercices en ligne, ainsi que des le Headspace et Dix pour cent plus heureux des applications de méditation, qui offrent toutes deux des adhésions gratuites à toute personne disposant d'un numéro d'identifiant de fournisseur national (NPI).

Des considérations pratiques, comme la recherche de services de garde pour les employés de niveau 1 qui doivent se présenter au travail à l'hôpital, ont également été une préoccupation. Jessica Kelly, du bureau du chancelier Paul B. Roth, s'est efforcée de créer des ressources pour répondre à ce besoin.

Lawrence pense que son bureau a également un rôle à jouer pour maintenir les liens sociaux entre la communauté HSC, même en pratiquant la distanciation sociale. "Il y a cette idée que le monde est tellement à l'envers, alors quelle sorte de stabilité, de normalité et de calme pouvons-nous fournir?"

Comme stratégie, elle envisage d'organiser des clubs de lecture virtuels et des dîners pour les étudiants. "L'idée est de se retrouver, même si on ne se voit pas", dit Lawrence.

"Cette pandémie a attiré l'attention sur le fait que nous avons besoin d'une main-d'œuvre en bonne santé", a déclaré Lawrence. « Si notre main-d'œuvre est en quarantaine de 14 jours, qui va prendre soin de la population ? La façon dont nous prenons soin de notre santé physique et mentale est importante. Vous avez besoin de votre main-d'œuvre, et elle doit être en bonne santé.