Engagement des collaborateurs

"Le chirurgien général n'émet pas vraiment beaucoup d'avis", déclare Elizabeth Lawrence, MD, responsable du bien-être à l'école de médecine de l'Université du Nouveau-Mexique. "Donc, c'est un gros problème que le chirurgien général ait publié un avis à ce sujet. De par sa conception, il est sorti en même temps que le Plan de l'Académie nationale de médecine pour le bien-être des personnels de santé, et les principes sont très similaires.

Bien que le cadre réponde aux besoins du lieu de travail qui étaient présents avant la pandémie de COVID-19, Murthy reconnaît qu'en plus des défis sans précédent auxquels chacun est confronté depuis mars 2020, il existe «une occasion sans précédent d'examiner le rôle du travail dans nos vies et d'explorer des moyens de mieux permettre à tous les travailleurs de s'épanouir sur le lieu de travail et au-delà.

Centré sur la voix et l'équité des travailleurs, le cadre couvre cinq éléments essentiels pour aider les lieux de travail à devenir des moteurs de bien-être, en fournissant aux employés les ressources et le soutien dont ils ont besoin pour prospérer. 

Les cinq éléments essentiels sont la protection contre les préjudices, l'harmonie travail-vie personnelle, l'importance au travail, la connexion et la communauté et les opportunités de croissance. Ce graphique donne un aperçu succinct de ce que chacun de ces domaines implique.

Le site Web interactif est conçu pour inciter les employeurs à agir, offrant non seulement le rapport détaillé, mais aussi Questions de réflexion pour chaque essentiel, et un Page de ressources qui comprend des exemples sur la façon dont des organisations comme la Kent State University et les répartiteurs du 9-1-1 commencent à mettre en œuvre le cadre.

Selon le cadre du Surgeon General, les travailleurs sont en difficulté à l'échelle internationale et les conditions s'aggravent au lieu de s'améliorer.

Partout dans le monde, les travailleurs ont déclaré se sentir plus stressés en 2021 qu'ils ne l'étaient en 2020. Dans une enquête distincte de 2021 auprès de 1,500 76 travailleurs adultes américains de tous les secteurs (à but lucratif, à but non lucratif et gouvernemental), 17 % des répondants ont signalé au moins un symptôme d'un santé mentale, une augmentation de XNUMX points de pourcentage en seulement deux ans.

Bien que la pandémie n'ait pas créé ces conditions de travail, elle en a aggravé bon nombre. Alors que la vie et le travail s'effondraient l'un dans l'autre et que le travail se déplaçait vers un environnement virtuel, il devenait plus difficile de décompresser en raison de l'accès constant au travail. Cela peut être pratique en termes de déplacements et d'évitement des virus contagieux, mais une trop grande fusion des environnements de travail et de domicile peut être préjudiciable aux ménages.

"Il est important de prendre en compte les impacts sur la santé des enfants", déclare Kristina Sowar, MD, professeure agrégée au Département de psychiatrie et des sciences du comportement de l'UNM. "Pour les enfants et les adolescents, le COVID a eu un impact significatif sur leur santé mentale, ce qui a un effet d’entraînement sur les familles.

De plus, selon les études citées dans le cadre, les taux d'anxiété, de dépression, d'isolement social, d'épuisement professionnel et d'insécurité liée à l'alimentation, au logement et au revenu ont augmenté entre mars 2020 et mi-2022.

Parmi les autres statistiques frappantes incluses, près de 80 % des travailleurs déclarent que leur stress au travail affecte leurs relations avec leurs amis, leur famille et leurs collègues, et seulement 38 % de ceux qui connaissent les services de santé mentale de leur organisation se sentiraient à l'aise de les utiliser.

« Nous commençons à mieux comprendre ce que ces cinq éléments signifient vraiment pour les travailleurs », déclare Sowar. "Comment ces différentes dimensions fournissent un point d'ancrage pour que les gens se sentent bien sur leur lieu de travail."

Le cadre prend des concepts tels que «l'équilibre travail-vie» et les élève à des choses comme l'harmonie travail-vie, qui va au-delà du principe de base consistant à donner la même priorité aux exigences de notre travail et de notre vie personnelle, en se concentrant plutôt sur notre capacité à intégrer avec succès travail et vie personnelle. les exigences non professionnelles et comment cette harmonie dépend de l'autonomie et de la flexibilité du travailleur.

«Avec le concept d'harmonie (introduit)», dit Sowar, «il ne s'agit pas d'avoir un nombre fixe d'heures de travail ou de non-travail. Au lieu de cela, la flexibilité est la clé. Des études indiquent que la flexibilité est plus importante pour les travailleurs que leur nombre total d'heures de travail. Avoir la possibilité de prendre des congés et de décompresser quand ils en ont besoin, d'avoir cette limite de pouvoir vraiment s'éteindre lorsqu'ils sont en dehors du travail - lorsque ces pièces ne sont pas présentes, cela contribue à l'épuisement professionnel et les gens se sentent comme s'ils n'en avaient pas n'ont pas le contrôle sur leur vie.

Faisant écho au cadre, Lawrence et Sowar soulignent qu'il est important que les dirigeants soutiennent la déstigmatisation de la recherche de soins de santé mentale et engagent les travailleurs dans les décisions en milieu de travail.

"Comme un de mes collègues avait l'habitude de dire, 'Rien sur moi sans moi'", dit Lawrence. « Les dirigeants doivent vraiment donner l'exemple et partager leurs propres expériences (en matière de recherche de soins), que ce soit : « J'avais l'habitude de voir mon thérapeute une fois par mois et maintenant, c'est une fois par semaine », ou encore : « J'étais vraiment épuisé et j'avais besoin prendre une semaine de congé. Pour normaliser ces conversations, pour normaliser le fait de prendre des congés, de dire : "Je vais manquer cette réunion vendredi après-midi parce que j'ai une coloscopie". Sinon, tu dois cacher que tu es une personne qui a des besoins. Nous devons montrer l'exemple en acceptant que nous sommes tous des êtres humains avec des besoins.

Les cinq éléments essentiels coexistent dans le cadre pour une raison. Ce ne sont pas des composants qui peuvent être traités en silos, mais doivent être examinés comme des parties d'un tout cohérent.

"Promouvoir activement un environnement inclusif, parler de sécurité psychologique, rendre ces conversations plus ouvertes est crucial", déclare Sowar. "Remue-méninges sur la façon dont les gens peuvent avoir l'impression d'avoir plus de contrôle sur leur travail et leur vie. Comprendre - même en équipe - comment fournir un soutien sur la couverture et la rendre moins stigmatisée pour prendre de la place pour des choses en dehors du travail.

Transformer nos lieux de travail en espaces qui nourrissent et soutiennent le bien-être des travailleurs ne peut se faire sans une attention particulière à la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité (DEIA).

En ce qui concerne la DEIA, Sowar déclare : « Si elle n'est pas explicitement mise en évidence et n'est pas une priorité, comment modifier les pratiques organisationnelles pour l'honorer ? Comment apporterez-vous un soutien supplémentaire à ceux qui sont sous-représentés ou marginalisés sur le marché du travail ? Les bases ne suffisent plus, il faut aller au-delà.