Une conception intelligente réduira le bruit dans la tour de soins intensifs de l'hôpital UNM
Par Elizabeth Dwyer Sandlin
L'égalité affirmée
L'hôpital UNM reconnu comme leader de l'égalité des soins de santé LGBTQ + 2022 par la campagne des droits de l'homme
Aller à l'hôpital peut être une expérience bouleversante pour n'importe qui. Lorsque vous tenez compte de l'incertitude quant à la façon dont votre identité même sera reçue, certaines personnes choisissent d'éviter complètement de consulter un médecin.
L'hôpital de l'Université du Nouveau-Mexique (UNMH) s'efforce d'être un lieu d'accueil et de soutien pour tous les patients et, à cette fin, a récemment reçu l'honneur d'être désigné leader de l'égalité des soins de santé LGBTQ + 2022 par la Human Rights Campaign Foundation (HRC). Depuis 2013, l'UNMH obtient régulièrement ce statut, qui est attribué aux établissements de santé qui obtiennent un score de 100 en Indice d'égalité des soins de santé du HRC (IL JE).
Les critères de notation pour le HEI se composent de quatre domaines clés : non-discrimination et formation du personnel, services et soutien aux patients, avantages sociaux et politiques des employés et engagement des patients et de la communauté.
"Cela fait partie de notre culture et de notre mission de servir les personnes mal desservies", déclare Fabián Armijo, directeur exécutif de UNMH Diversity, Equity, & Inclusion, Interpreter Languages Services, Community Engagement and Native American Health Services. "Chaque fois que quelqu'un doit venir à l'hôpital, c'est stressant, en particulier pour les personnes LGBTQ+, les minorités de genre et/ou de sexe, et nous prendrons soin d'eux."
Armijo prend au sérieux chaque domaine des critères de notation, depuis l'ensemble des avantages sociaux des employés de l'UNMH qui comprend une couverture pour la chirurgie d'affirmation de genre, une forte présence communautaire publique à Albuquerque Pride chaque année et une formation complète pour les employés.
Notre formation à la non-discrimination est approuvée par le HRC et a un impact très puissant sur nos employés et nos patients
"Notre formation à la non-discrimination est approuvée par le HRC et a un impact très puissant sur nos employés et nos patients", déclare Armijo. "Même un peu d'entraînement peut aider - plus les gens sont à l'aise, moins ils commettent d'erreurs. Et même quelque chose d'aussi simple qu'un employé portant son épinglette pronom peut aider à communiquer avec un patient : c'est un endroit où vous serez vu et honoré pour qui vous êtes.
Même avec une reconnaissance constante en tant que leader LGBTQ+, l'UNMH s'efforce toujours d'en faire plus et d'être meilleur pour les employés et les patients. La nouvelle tour de l'hôpital, par exemple, comprend des plans pour les toilettes et les vestiaires destinés aux patients et aux employés qui ne sont pas sexospécifiques.
Jusqu'à cette année, l'UNMH était le seul hôpital du Nouveau-Mexique à recevoir la désignation de leader de l'égalité des soins de santé LGBTQ + du HRC. En 2022, deux autres hôpitaux du Nouveau-Mexique ont rejoint les rangs des leaders LGBTQ+. Armijo espère que la tendance se poursuivra.
"J'espère que (tous les hôpitaux du Nouveau-Mexique) obtiendront la désignation et continueront à travailler pour cela, donc peu importe où un patient va, il reçoit les soins dont il a besoin et qu'il mérite."