Prendre soin des soignants

« Nous devons nous occuper du bien-être du personnel pour nous occuper du bien-être de la communauté », dit Nuanez. "Parfois, je ne sais pas si les gens reconnaissent à quel point ce travail est difficile, donc soutenir notre personnel est une chose qui en vaut la peine." 

La pandémie de COVID-19 a non seulement mis en lumière le manque de capacité d'hospitalisation au Nouveau-Mexique, mais également l'immense stress que subit tout le personnel médical.

« Nous avons vraiment ressenti les effets de ce que les travailleurs de la santé ont vécu au cours des deux dernières années », déclare Susan McCamey, spécialiste du développement du bien-être au sein de l'équipe. "Le personnel doit aller quelque part pour vivre autre chose que souffrir toute la journée."  

Heureusement, des années avant la pandémie, l'UNMH prévoyait déjà que sa nouvelle tour d'hôpital inclurait plus d'espaces et d'opportunités pour le personnel de s'occuper de lui-même.

Et l'équipe du bien-être des employés est impatiente de libérer son potentiel lorsque la tour fera ses débuts fin 2024.

L'essence du bien-être a été intégrée dans la conception même de la tour.

Des couleurs et des textures apaisantes destinées à évoquer la beauté naturelle du Nouveau-Mexique favoriseront un environnement apaisant. Le personnel pourra accéder facilement à un jardin de guérison extérieur, à des sentiers pédestres et cyclables et à des vues sur la nature.

Des systèmes acoustiques améliorés permettront au personnel d'échapper au bruit de l'hôpital en cas de besoin. Construire des mesures pour améliorer la qualité de l'air réduira les polluants intérieurs.

L'une des caractéristiques les plus évidentes sera l'abondance de lumière naturelle, grâce aux grandes fenêtres de la tour. Ce sera un ajout bienvenu, car de nombreux endroits de l'hôpital actuel n'ont pas accès aux fenêtres.

"La lumière naturelle joue un rôle tellement important sur notre sommeil, voire sur notre système immunitaire", explique Melissa McConnell-Hand, une autre spécialiste du développement du bien-être. "La lumière naturelle supplémentaire dans la tour permettra à nos travailleurs de la santé d'obtenir cette stimulation et de se sentir restaurés."

La tour disposera également d'espaces à différents niveaux - comme des salles de lactation, des salles de bains non sexistes et des salles de répit - que le personnel pourra utiliser pour l'intimité et l'autoréflexion.

Mais l'espace le plus unique dédié au bien-être des employés est le Sky Campus au niveau 4.

Ici, le personnel de l'UNMH, les professeurs et les étudiants du Centre des sciences de la santé profiteront d'une vue sur les montagnes de Sandia et auront accès à des salles de conférence et à des aires de repos. Nuanez et son équipe voient déjà les opportunités passionnantes qu'offrira le Sky Campus.   

"Il est si important pour le bien-être d'avoir un espace pour faire des activités - un espace pour décompresser et un espace confidentiel où vous pouvez voir les gens en tête-à-tête et être en mesure de les soutenir", déclare Nuanez. "Le Sky Campus aidera à fournir cela."

Certaines de ces activités pourraient inclure des cours de méditation, des cours de yoga et de danse et des séances de peinture.

De nombreux équipements passionnants attendent les nouveaux-mexicains lorsque la tour ouvrira fin 2024. Mais l'une des plus belles réalisations de la tour est qu'elle cultivera une atmosphère où les soignants - tout le personnel qui sert notre communauté de manière désintéressée - pourront être pris en charge.

Un plus grand bien-être du personnel conduit inévitablement à une meilleure prise en charge des patients.

"Nous sommes tellement excités par tout cela", déclare le coordinateur du programme Eddie Rojas-Alvarado. "Nous sommes prêts à voir comment la tour va remonter le moral et contribuer au bien-être général de notre personnel."