Ingrid est une professionnelle avec 42 ans d'expérience dans le domaine des services à la personne. Elle a passé vingt et une de ces années à travailler avec des adolescentes dans un centre de traitement qui offrait un soutien et des conseils à travers les programmes résidentiels et éducatifs.
Après avoir déménagé de la côte est au Nouveau-Mexique, Ingrid a commencé à travailler avec le ministère de la Santé de l'État en tant que médiatrice, et a ensuite été « acquise » en tant que formatrice du DOH. Pendant près de 2 ans, Ingrid a été responsable de l'éducation et de la sensibilisation du programme d'ombudsman (par le biais du département des services au vieillissement et à long terme).
En tant que gestionnaire de programme principale du projet Continuum de soins, Ingrid peut utiliser toutes ses compétences en tant que défenseure, formatrice, bâtisseuse d'équipe, planificatrice, motivatrice, car son travail est vraiment un poste évolutif. Son amour de la formation reste toujours au premier plan dans son poste actuel, et elle est toujours prête à éduquer afin que les individus puissent être responsabilisés et prendre des décisions éclairées.