Depuis notre création en 2012, nous avons soutenu la mise en œuvre de projets d'amélioration à l'échelle du système et au niveau des unités.
Notre vision est de favoriser une culture qui englobe l'amélioration continue et le changement positif pour soutenir les missions uniques de l'UNM en matière de santé et de sciences de la santé et de continuer à s'appuyer sur sa tradition d'excellence, où chaque employé est un leader habilité pour décider, changer et façonner notre avenir.
Pour réaliser cette vision, l'UNM Health and Health Sciences utilise Lean avec la base de PDSA et intègre diverses stratégies d'amélioration des processus telles que Six-Sigma au besoin et des éléments clés de gestion de projet où nous...
Le Lean est basé sur le système de production Toyota et était initialement destiné à l'industrie manufacturière, mais il a fait ses preuves dans l'industrie de la santé. Lean se concentre sur la voix du client et sur l'apprentissage de ce que le client apprécie. Il améliore les processus en éliminant les déchets et en ajoutant de la valeur. Par exemple, le gaspillage pourrait être le temps supplémentaire qu'il faut à un prestataire pour quitter une salle d'examen et obtenir un formulaire de consentement pour une procédure. En utilisant l'approche Lean, vous placeriez des formulaires de consentement dans toutes les salles d'examen afin que le prestataire n'ait pas à quitter la salle. Par conséquent, vous ajoutez de la valeur (gain de temps) et vous éliminez le gaspillage (le temps supplémentaire passé à récupérer le formulaire).
Objectifs atteints ?
Objectifs atteints ?
