L'espace Fin de vie de Windows 10 / Transition vers Windows 11 L'initiative est un effort informatique du HHS visant à faire passer tous les postes de travail détenus et gérés par le HSC vers Windows 11 avant la fin de vie de Windows 10 de Microsoft (Fin de vie) le 14 octobre 2025. Après cette date, les PC Windows 10 ne recevront plus de mises à jour, les rendant vulnérables aux risques de sécurité et à l'instabilité. La mise à niveau vers Windows 11 garantit une sécurité, un support et un accès continus à des performances améliorées et à de nouvelles fonctionnalités, permettant ainsi à HSC de protéger son environnement numérique et de préparer l'avenir.
Windows 11 a des exigences matérielles plus strictes que Windows 10, ce qui signifie que certains ordinateurs plus anciens ne pourront pas être mis à jour vers Windows 11. La plupart des appareils détenus/gérés par HSC achetés depuis 2019 peuvent exécuter Windows 11 ; les appareils achetés en 2016 ou avant ne sont généralement pas compatibles.Les informations suivantes sont une généralisation basée sur les citations des DSI pour les « postes de travail standard ».)
Année d'achat Compatibilité probable
2019 ou plus récent Probablement compatible
2018 - 2019 Probablement compatible
Compatibilité mixte 2017-2018
2016 ou plus ancien Probablement NON compatible
Vous trouverez plus d’informations sur la compatibilité des appareils ci-dessous dans la section intitulée «Configuration requise et postes de travail compatibles". Si vous constatez que votre matériel est Pas compatible ou autrement non pris en charge, nous vous encourageons à consulter les liens ci-dessous.
Informatique basée sur les normes HSC
Citations et normes du HSC DSI pour les postes de travail
Programme de remboursement des postes de travail HSC
Pour préparer la transition vers Windows 11 :
Les changements liés à cette transition ont déjà commencé ! Le service d'assistance informatique du HSC et plusieurs services du HSC ont déployé des postes de travail Windows 11 au cours de l'année écoulée, avec une augmentation ces derniers mois, et aucun problème majeur n'a été signalé. Comme indiqué précédemment, Windows 11 est désormais le système d'exploitation par défaut pour les images HSC depuis avril 2025. Cela signifie que tout poste de travail PC HSC soumis à une imagerie ou une réimagerie sera déployé avec Windows 11 installé.
HSC propose et prend actuellement en charge plusieurs moyens de mettre à niveau votre poste de travail détenu/géré par HSC vers Windows 11 :
Le déploiement de la mise à jour des fonctionnalités est appliqué séquentiellement aux groupes de postes de travail des « Anneaux de mise à jour ». Les utilisateurs de ces postes devraient être informés de la date de mise en service de leurs groupes respectifs avant le déploiement. Le calendrier de déploiement est disponible. ici.
Consultez la section « Fiches de conseils » ci-dessous pour obtenir des informations supplémentaires sur ces options de mise à niveau sur place.
Nous comprenons les défis organisationnels que cela peut représenter pour votre service et tenons à vous informer que le service informatique du HSC est là pour vous accompagner dans cette transition que tous les appareils du HSC doivent entreprendre. Si vous avez d'autres questions ou rencontrez des problèmes pendant (ou après) la mise à niveau, veuillez contacter votre service informatique ou le centre de services informatiques du HSC au (505) 272-1694. Créez un ticket d'assistance en suivant les instructions suivantes : http://hscithelp.health.unm.edu/ou envoyez un e-mail à HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu.
Consultez régulièrement cette page pour obtenir des mises à jour sur les délais de transition, la préparation et la compatibilité du matériel, ainsi que des fiches de conseils et des guides de dépannage.
Nous vous remercions de votre coopération pour assurer une transition en douceur vers Windows 11.
Si vous êtes un technicien de département et que vous avez besoin d'accéder à la documentation interne ou à des conseils techniques liés au processus de mise à niveau vers Windows 11, veuillez envoyer un e-mail à l'équipe de transition HSC Windows 11 à HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu pour demander de l'aide concernant les ressources réservées aux techniciens.
Veuillez noter que exigence La mise à niveau vers Windows 11 est régie par la politique du HSC. L'absence de mises à jour de sécurité liée à la fin de vie de Windows 10 a été identifiée comme une vulnérabilité devant être corrigée ; des extraits de la politique associée sont référencés ci-dessous.
L'objectif de cette politique est de réduire le risque opérationnel associé aux sciences de la santé (HSC)
systèmes d'information. Les vulnérabilités des systèmes d'information sont des faiblesses qui peuvent être exploitées par un
Menace. Le risque opérationnel de perte ou de compromission d'un système d'information est fonction des vulnérabilités.
et les acteurs malveillants qui les exploitent. De ce fait, lorsque le HSC réduit les vulnérabilités du système d'information
vulnérabilités, il réduit le risque opérationnel pour les sciences de la santé et les nombreux constituants
organisations.
Cette politique et le plan associé s'appliquent aux systèmes d'information et aux réseaux gérés par
Sciences de la santé ou résider sur les réseaux des sciences de la santé, y compris les ordinateurs terminaux (par exemple, les ordinateurs de bureau,
ordinateurs portables), serveurs et systèmes de stockage associés, logiciels, appareils cliniques/médicaux, stockage d'informations
appareils, périphériques réseau. Cela comprend également les appareils personnels autorisés à
> se connecter aux réseaux du système de santé.
Étudiants, personnel et professeurs du HSC
Coopérer avec la cybersécurité et l'administration informatique lorsqu'une vulnérabilité est identifiée et doit être corrigée sur les systèmes ou applications sous leur contrôle.
Windows 11 est compatible avec une large gamme de PC. Si vous utilisez actuellement Windows 10 sur un « poste de travail standard », comme indiqué précédemment par le CIO au cours des cinq dernières années, vous pourrez probablement exécuter Windows 11 sans problème, car Windows 11 repose sur le framework de Windows 10. Les postes de travail de plus de cinq ans ou considérés comme « standard »Non-La version « Standard » n'est peut-être pas compatible avec Windows 11. Voici la configuration matérielle requise pour exécuter Windows 11 :
Configuration requise
Des informations supplémentaires, y compris les exigences spécifiques aux fonctionnalités, peuvent être trouvées sur les liens ci-dessous :
Configuration matérielle requise pour Windows 11
Processeurs Intel pris en charge par Windows 11
Processeurs AMD pris en charge par Windows 11
Si vous ne savez pas comment identifier les détails matériels de votre appareil ou si vous préférez consulter une liste de modèles compatibles trouvés dans notre environnement, consultez la liste ci-dessous.
Matrice de compatibilité des postes de travail Windows 11
Notez que nous avons identifié un certain nombre de modèles de postes de travail signalant non confirmé Probable—dont plusieurs peuvent simplement nécessiter une mise à jour du micrologiciel ou une modification de configuration pour appliquer Windows 11 ou non confirmé improbable. Si votre modèle de poste de travail a été identifié dans la colonne « non confirmé improbable » ou si vous savez que votre appareil est incompatible avec Windows 11, veuillez contacter le HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu pour plus d'aide.
En plus des Préparation de l'appareil Parmi les préoccupations, il y a aussi la question de la « préparation des applications ». Bien que la plupart des applications fonctionnant sous Windows 10 fonctionnent sans problème sous Windows 11, certaines peuvent devenir incompatibles avec les nouvelles versions de Windows en raison de modifications de l'architecture, des fonctionnalités de sécurité ou de la configuration requise du système d'exploitation. Après la mise à niveau vers une version plus récente de Windows, les applications précédemment fonctionnelles peuvent cesser de fonctionner correctement, car elles ne prennent pas en charge ces mises à jour, ce qui affecte la stabilité et les performances du PC. Des messages tels que « Cette application ou ce jeu ne peut pas fonctionner sur votre appareil » pourraient s'afficher. Ces problèmes peuvent survenir même avec des applications compatibles avec des versions antérieures de la même plateforme Windows. Bien qu'aucun problème ne soit prévu avec le processus de mise à jour, nous comprenons que certains cas d'utilisation spécifiques à l'environnement pourraient être impactés par la mise à jour vers Windows 11.
L'équipe de transition vers Windows 11 a réalisé un audit des logiciels installés sur les postes de travail gérés par le HSC et a contacté les utilisateurs et les techniciens des services lorsque des problèmes de compatibilité potentiels ont été signalés. Lors de nos recherches, certaines applications ont initialement été identifiées comme incompatibles ; cependant, des versions mises à jour de ces applications se sont avérées compatibles avec Windows 11. Malgré nos efforts considérables, il est possible que certains logiciels n'aient pas été détectés lors de l'audit.
If vous avez découvert que le logiciel de votre appareil n'est pas compatible avec Windows 11, ou si vous avez des inquiétudes quant à l'impact de la mise à niveau sur votre flux de travail, veuillez envoyer un e-mail à l'équipe de transition Windows 11 à l'adresse HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu .
Si vous utilisez actuellement Windows 10 version 22H2 (ou ultérieure), vous risquez moins de rencontrer des problèmes lors d'une mise à niveau sur place. Si vous utilisez une version de Windows antérieure à Windows 10 version 22H2, vous pourrez peut-être exécuter une mise à niveau sur place.étape« Séquence de tâches (HSC Windows 10 22H2 [mise à niveau sur place]) avant d'exécuter le Windows 11 24H2 [Mise à niveau sur place] Séquence de tâches, mais nous recommandons fortement de réinstaller l'image de l'appareil. Les mises à niveau continues effectuées sur un même appareil au fil du temps peuvent entraîner une instabilité du système d'exploitation, susceptible de contribuer à de futurs problèmes. Cliquez ici pour savoir comment identifier la version actuelle de votre système d'exploitation.
Si vous souhaitez que votre poste de travail soit (ré)imagé avec Windows 11, veuillez contacter votre personnel informatique respectif, le service d'assistance informatique du HSC au (505) 272-1694, ou créez un ticket d'assistance en vous rendant sur : http://hscithelp.health.unm.edu/
Remarque importante concernant les supports externes chiffrés par BitLocker lors de la réimagerie d'un appareil !
Si vous disposez d'un support externe chiffré BitLocker (clé USB ou disque dur/SSD externe) qui a été chiffré sur l'appareil que vous prévoyez de réimager, assurez-vous d'avoir accès aux données stockées sur votre support externe chiffré BitLocker. AVANT DE vous ré-imagez votre appareil. Les clés de récupération des supports chiffrés BitLocker sont stockées dans l'enregistrement AD de l'appareil ayant effectué le chiffrement. Si votre appareil est supprimé du domaine pendant le processus d'imagerie, nous ne pourrons pas obtenir les clés de récupération de votre support externe chiffré BitLocker.
Sauvegardez vos données !
Bien que ce processus de mise à niveau ait été testé et utilisé de manière approfondie, il existe toujours un risque de perte de données ou de comportement inattendu lors de l'application d'une mise à jour Windows ou d'un correctif important nécessitant un redémarrage du système. Assurez-vous d'avoir sauvegardé toutes les données importantes de votre hôte local sur le réseau ou sur une clé USB/un stockage externe chiffré avant de lancer la mise à niveau.
Option 1 (sur place)
REMARQUE : Vous devez être sur place et connecté au domaine Santé via Ethernet pour effectuer les étapes suivantes.
Sur un périphérique HSC Imagé, procédez comme suit :
Option 2 (sur site/hors site)
Si vous utilisez un appareil Windows 10 géré par Intune et appartenant à HSC, vous pouvez désormais effectuer facilement la mise à niveau via Windows Update, sans VPN. Cette méthode utilise le réseau de diffusion de contenu (CDN) de Microsoft, idéal pour les utilisateurs distants. Découvrez-la. fiche de conseils pour en profiter.
Si votre poste de travail tombe en panne, Vérification de l'état de préparation Pendant la mise à niveau, la mise à jour sera abandonnée, un message d'erreur indiquant la cause de l'échec s'affichera et votre poste de travail restera dans son état actuel. Dans ce cas, veuillez contacter votre service informatique ou le centre de services informatiques du HSC au (505) 272-1694, ou créer un ticket d'assistance à l'adresse suivante : http://hscithelp.health.unm.edu/ou envoyez un e-mail à HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu.
Option 3 (mise à niveau flexible en libre-service)
Si vous ne parvenez pas à utiliser les options de mise à niveau sur place répertoriées ci-dessus, vous pouvez effectuer une mise à niveau à l'aide de Microsoft Assistant d'installation de Windows 11. Cette méthode est approuvée mais est moins contrôlé que Windows Update ou le Centre de logiciels. Elle ne doit être utilisée que lorsque les autres chemins de mise à niveau sont indisponibles ou inaccessibles. Cette option fonctionne que vous soyez sur site ou hors site et aucun VPN n'est requis.
Pour commencer la mise à niveau :
Pour obtenir des instructions étape par étape, reportez-vous à la fiche de conseils de l'assistant d'installation de Windows 11 qui se trouve ici.
Si votre appareil échoue à la vérification de compatibilité ou rencontre une erreur lors de l'installation, la mise à niveau sera interrompue et votre système restera inchangé. Dans ce cas, ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter votre service informatique ou le centre de services informatiques du HSC au (505) 272-1694. Créez un ticket d'assistance en suivant les instructions suivantes : http://hscithelp.health.unm.edu/ ou envoyez un e-mail à HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu .
Cliquez ici pour des instructions détaillées comprenant des images et des informations de dépannage supplémentaires.
Q. Que se passe-t-il si je ne mets pas à niveau mon système ?
A. Les systèmes qui restent sous Windows 10 après la date de fin de vie seront considérés comme non conformes à la politique HSC. L'accès aux ressources réseau pourrait être bloqué pour ces systèmes ou une correction informatique pourrait être requise.
Q. Dois-je sauvegarder mes fichiers avant la mise à niveau ?
A. Oui. Le processus de mise à niveau est conçu pour conserver vos fichiers. Cependant, il est fortement recommandé aux utilisateurs de sauvegarder leurs fichiers importants sur leur propre lecteur réseau ou sur leur HSC OneDrive avant la mise à niveau, en cas de problème inattendu.
Q. Puis-je effectuer une mise à niveau maintenant ou dois-je attendre ?
ASi vous souhaitez effectuer une mise à niveau anticipée, vous pouvez vous inscrire en utilisant le Centre logiciel, recherchez « HSC Windows 11 24H2 [Mise à niveau sur place] » sous Systèmes d'exploitation et suivez les instructions à l'écran.
Q. Combien de temps prendra la mise à niveau ?
A. Le processus prend généralement entre 30 et 60 minutes, selon les spécifications du système et le débit de votre connexion Internet. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de commencer et de prévoir suffisamment de temps pour l'installation. Votre appareil redémarrera pendant le processus.
Q. Cela affectera-t-il les logiciels que j’utilise ?
A. La plupart des applications standard continueront de fonctionner sous Windows 11, mais certaines applications héritées devront peut-être être testées ou mises à jour. Le service informatique collabore avec les services pour identifier et résoudre tout problème de compatibilité logicielle.
Q. Mon appareil devra-t-il être réimagé ?
A. Pas nécessairement. De nombreuses mises à niveau peuvent être effectuées sur place. Cependant, certains appareils peuvent nécessiter une nouvelle image s'ils présentent des configurations non standard, du matériel obsolète ou des logiciels non pris en charge.
Q. Que se passe-t-il si j’ai un appareil personnel que j’utilise pour le travail ?
A. Les appareils personnels utilisés pour accéder aux ressources du HSC doivent toujours respecter les normes de sécurité et de compatibilité. Si votre appareil fonctionne sous Windows 10, vous devez le mettre à jour vers Windows 11 avant le 14 octobre.th, 2025. Windows 10 ne sera plus pris en charge après cette date et ces appareils ne seront peut-être plus autorisés à se connecter à des ressources sécurisées.
Q. Qu'en est-il des appareils mobiles comme l'iPhone ou Android ? Doivent-ils fonctionner sous Windows 11 ?
A. La configuration requise pour Windows 11 ne s'applique qu'aux ordinateurs Windows. Cependant, tous les appareils mobiles personnels doivent être enregistrés dans Intune pour accéder aux systèmes HSC en toute sécurité.
Q. Dois-je être sur le campus pour exécuter la mise à niveau sur place ?
A. Oui, votre poste de travail doit être sur site, connecté au domaine de santé et utiliser une connexion filaire pour que la mise à niveau soit réussie. Des options de mise à niveau hors site et sur place seront disponibles ultérieurement.
Q. Puis-je effectuer une mise à niveau si je travaille à distance ? A. Oui. Si votre appareil est Géré par Intune, vous pouvez effectuer une mise à niveau via Windows Updatesans VPN. En cas d'échec, vous pouvez utiliser Assistant d'installation de Windows 11.
Q. Que se passe-t-il si ma mise à niveau échoue ?
A. Si votre appareil échoue à la vérification de disponibilité ou rencontre une erreur, la mise à niveau sera annulée et votre système restera inchangé. Contactez l'équipe de transition vers Windows 11 par e-mail. HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu
Q. Que se passe-t-il si mon appareil ne peut pas être mis à niveau en raison de limitations matérielles ?
A. Si votre appareil n'est pas compatible avec Windows 11, le service informatique vous accompagnera pour déterminer la meilleure solution. Dans certains cas, cela peut impliquer une mise à jour du micrologiciel, une reconfiguration des paramètres ou le remplacement de l'appareil.
Q. Comment saurai-je quand mon poste de travail est prévu pour une mise à niveau ?
A. Les postes de travail seront regroupés en « anneaux de mise à jour » pour un déploiement progressif. Les utilisateurs seront informés à l'avance de la date de mise en service. Un calendrier de déploiement complet sera publié sur le site web de transition vers Windows 11 du HSC.
Q. Que se passe-t-il si je dois continuer à utiliser Windows 10 après la date limite d’octobre 2025 ?
A. Une exception de sécurité devra être demandée et approuvée. Les appareils bénéficiant d'exceptions approuvées seront suivis et traités conformément à la politique HSC. Contactez votre équipe de support informatique ou l'équipe de transition vers Windows 11 pour lancer le processus d'exception de sécurité.
Q. Puis-je demander une réimage au lieu d'effectuer la mise à niveau sur place ?
A. Oui. Vous pouvez demander la réinstallation de votre poste de travail sous Windows 11 en contactant votre support informatique ou en soumettant un ticket via le portail d'aide informatique du HSC à l'adresse suivante :http://hscithelp.health.unm.edu
Q. Qui dois-je contacter si j’ai des questions sur la mise à niveau vers Windows 11 ou si j’ai besoin d’aide avec mon appareil ?
A. Pour toute question relative à la compatibilité de Windows 11, aux instructions de mise à niveau, à la planification ou aux problèmes connus, vous pouvez contacter directement votre support informatique ou l'équipe de transition Windows 11 par e-mail. HSC-win-11-transition-team@salud.unm.edu
Q. Les utilisateurs de Mac sont-ils concernés par cette transition ?
A. Si vous exécutez une machine virtuelle Windows sur votre appareil Apple, vous êtes concerné par ce changement. Les machines virtuelles Windows installées sur du matériel appartenant à HSC (y compris les appareils Apple) doivent mettre à niveau leur machine virtuelle vers Windows 11.
Q. Comment commander un nouveau poste de travail si mon système actuel n'est pas compatible avec Windows 11 ?
A. Si votre appareil actuel ne répond pas aux exigences de Windows 11, vous pourriez être admissible à commander un nouvel équipement via le programme de remboursement des postes de travail. Consultez la page de devis du HSC à l'adresse suivante : https://hsc.unm.edu/about/cio/technology-support/quotes-workstation-printers.html pour les configurations système et les prix pré-approuvés.
Q. Comment puis-je bénéficier du programme de remboursement des postes de travail universitaires du HSC (WRP) ?
A. Des instructions sur la façon de postuler au programme et plus d'informations sont disponibles à l'adresse suivante : https://hsc.unm.edu/about/cio/reimbursement.html. Le programme se poursuivra jusqu'à épuisement du financement. Pour toute question concernant le WRP ou les normes relatives aux postes de travail, veuillez envoyer un courriel à : HSC-CIO-Notices@salud.unm.ed
Q. Je suis un technicien du département et la mise à niveau ne fonctionne pas. Que dois-je faire ? A. Email HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu avec des détails sur le problème. Vous pouvez également demander une documentation technique pour vous aider à résoudre le problème.
Q. J'utilise un appareil BYOD et je ne vois pas la mise à niveau vers Windows 11 dans Windows Update. Que dois-je faire ? A. Si vous utilisez un appareil personnel (BYOD) et que la mise à niveau n’apparaît pas dans Windows Update, vous pouvez utiliser l’assistant d’installation de Windows 11 pour démarrer manuellement la mise à niveau.
Emplacement physique:
Bibliothèque des sciences de la santé et centre d'informatique
Chambre 317A
Téléphone: 505-272-1694
Du lundi au vendredi de 8h00 à 5h00