Les HERO visent à relier les programmes et les ressources du Centre des sciences de la santé de l'Université du Nouveau-Mexique aux communautés rurales et mal desservies dans les domaines de mission de l'éducation, des services cliniques, de la recherche et de la politique de santé avec la vision de travailler avec des partenaires communautaires pour améliorer la santé et l'équité en santé dans tout l'État .
Les bureaux régionaux de vulgarisation sanitaire (HERO) sont le programme de vulgarisation sanitaire du Nouveau-Mexique, développé sur de nombreuses années et construit sur le modèle du service de vulgarisation coopérative agricole qui a réussi à transformer l'Amérique rurale grâce à la modernisation de l'agriculture et à la diffusion de l'innovation. La transmission des meilleures pratiques et l'assistance sur le terrain aux agriculteurs et à leurs familles ont été menées par l'université de concession de terres de chaque État. Health Extension propose un modèle similaire mais appliqué au secteur des soins de santé.
Le modèle HERO du Nouveau-Mexique est également devenu un véhicule important pour la transformation de la pratique des soins primaires et la santé communautaire, fondé sur un ensemble d'innovations en matière de services de santé développées au cours des 13 dernières années. Ces innovations ont été créées pour aider le Nouveau-Mexique à relever de nombreux défis et opportunités en matière de services de santé communs à d'autres États : grands, pauvres, principalement ruraux, avec une population majoritairement ethnique minoritaire (45 % hispanique, 10 % amérindienne et 2 % afro-américaine), riche en diversité culturelle et linguistique, fort d'un esprit communautaire et possédant une tradition d'action positive.
Un nombre croissant d'institutions et d'agences du Nouveau-Mexique et de tout le pays ont recherché des informations sur HEROs - comment il fonctionne, quels sont ses résultats en matière de soins primaires et comment il peut être mis en œuvre dans leur communauté ou institution d'origine.