Pathways est conçu pour réduire les besoins non satisfaits, remédier aux inégalités en matière de santé et améliorer la santé globale des résidents du comté de Bernalillo. Il met l'accent sur les résultats positifs pour la santé en utilisant des navigateurs de la santé communautaire en tant que coordonnateurs des soins qui relient les résidents à risque aux ressources et suivent leurs progrès vers de meilleurs résultats en matière de santé. Des résultats significatifs pour les clients sont atteints en suivant une approche étape par étape (Parcours). Tandis que les clients individuels obtiennent une meilleure santé, des problèmes courants liés aux systèmes sont également mis en lumière et entraînent une meilleure coordination des services.
Étant donné que l'idée d'apporter un Pathways Le programme dans le comté de Bernalillo est né en 2007, la planification a suivi un processus de planification participative communautaire avec plusieurs organisations pour déterminer les objectifs du programme et susciter leur intérêt. Voici des exemples de ce processus :
À la clôture de ce processus de planification collaborative en janvier 2009, une équipe de conception de projet a été formée, composée desPathways gestionnaire de programme, Pathways membres du comité de l'ancien Conseil consultatif communautaire (CAC) du Centre des sciences de la santé, , membres du Pathways Groupe de travail et un conseiller technique du Centre des sciences de la santé de l'UNM (HSC). Leur charge était de finaliser la conception du programme et de développer la demande de proposition (RFP).
Depuis le lancement initial du programme en 2009, le Hub a coordonné des réunions mensuelles permanentes avec les Navigateurs où les opportunités de contribution continue de la communauté sont non seulement sollicitées, mais encouragées. Les navigateurs ont fait de nombreuses suggestions et recommandations sur la façon d'améliorer le programme en fonction de leurs expériences de première ligne et, par conséquent, le Hub travaille continuellement à l'amélioration du modèle pour répondre aux besoins des résidents du comté de Bernalillo.